AWS End User Messaging Social

ধারণা

AWS End User Messaging Social দিয়ে WhatsApp-এর মতো সামাজিক messaging app-এ ব্যবসায়িক message পাঠানো-গ্রহণ করা যায়। এজন্য প্রতিষ্ঠানের WhatsApp Business account AWS-এর সাথে যুক্ত করতে হয়। কাস্টমারকে প্রথমে message পাঠাতে সাধারণত আগে থেকে অনুমোদিত template ব্যবহার করতে হয়। কাস্টমারের উত্তর SNS topic-এ আসে, যেখান থেকে Lambda বা অন্য system সেটা নিয়ে কাজ করতে পারে। এভাবে SMS আর push-এর পাশাপাশি আরেকটা মাধ্যম End User Messaging-এর অধীনে আসে।

সহজ উদাহরণ

দোকানের WhatsApp business নম্বর — কাস্টমারের সাথে তাদের প্রিয় app-এ কথা।

কেন দরকার

অনেক কাস্টমার SMS বা email-এর চেয়ে WhatsApp বেশি দেখে।

কোথায় ব্যবহার হয়

Order-এর খবর, কাস্টমার support, appointment নিশ্চিতকরণ WhatsApp-এ।

Azure-এ এর মতো

Azure Communication Services Advanced Messaging

মনে রাখুন

End User Messaging Social = WhatsApp-এ ব্যবসায়িক message।

আরও জানুন

বিস্তারিত আর সর্বশেষ তথ্যের জন্য official documentation দেখুন:

• AWS End User Messaging Social — AWS official documentation ↗