AWS Systems Manager Incident Manager

সতর্কতা

AWS ৭ নভেম্বর ২০২৫ থেকে AWS Systems Manager Incident Manager নতুন গ্রাহকদের জন্য বন্ধ করেছে, আর এতে নতুন feature যোগ করবে না। যেসব account-এ এটা আগে থেকে চালু, সেখানে পুরনো গ্রাহকরা স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারে।

ধারণা

AWS Systems Manager Incident Manager বড় সমস্যা (incident) সামলানোর একটা ব্যবস্থা। আগে থেকে response plan বানিয়ে রাখা হয় — কোন সমস্যায় কাকে ডাকতে হবে আর কী কী ধাপ নিতে হবে। Contact আর on-call schedule দিয়ে ঠিক মানুষকে ডাকা হয়, আর runbook দিয়ে সমাধানের ধাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালানো যায়। CloudWatch alarm বা EventBridge event থেকে incident নিজে থেকে শুরু হতে পারে। সমস্যা মেটার পর কী শেখা গেলো তা নিয়ে post-incident analysis করা যায়।

সহজ উদাহরণ

হাসপাতালের জরুরি বিভাগের নিয়ম — রোগী এলে কাকে ডাকতে হবে, কী কী করতে হবে আগে থেকেই ঠিক করা।

কেন দরকার

Website বন্ধ হলে প্রতিটা মিনিট দামি। কে দায়িত্বে, কী করতে হবে আগে থেকে ঠিক থাকলে দ্রুত সমাধান হয়।

কোথায় ব্যবহার হয়

On-call engineer-কে ডাকা, সমাধানের checklist, পরে কী শেখা গেলো তার report।

Azure-এ এর মতো

Azure Monitor alerts + action groups

মনে রাখুন

Incident Manager = বিপদের সময়ের জরুরি বিভাগ।

আরও জানুন

বিস্তারিত আর সর্বশেষ তথ্যের জন্য official documentation দেখুন:

• AWS Systems Manager Incident Manager — AWS official documentation ↗